CUP Unico Regionale: dal 23 febbraio un sistema di prenotazione più semplice e integrato

L’ASST Bergamo Ovest avvia un importante passo nel percorso di digitalizzazione dei servizi al cittadino: da lunedì 23 febbraio entrerà in funzione il CUP Unico Regionale, il nuovo sistema di prenotazione/accettazione di prestazioni ambulatoriali.

Il passaggio al CUP Unico Regionale consentirà di integrare il sistema aziendale di prenotazione all’interno di un’infrastruttura Regionale sovra-aziendale, finalizzata al miglioramento dell’offerta dei servizi sanitari e sociosanitari rivolti al cittadino.

Aggiornamento tecnico dei sistemi di prenotazione

Per consentire le operazioni tecniche necessarie all’attivazione del nuovo sistema, da Giovedì 19 febbraio (dalle ore 16:00), indicativamente a Lunedì 23 febbraio (alle ore 09:00) i servizi di prenotazione e disdetta delle prestazioni sanitarie presso i CUP dell’ASST Bergamo Ovest (sportelli ospedalieri/Poliambulatori/Case di comunità, canali online e Contact Center regionale) temporaneamente non saranno disponibili.

Si tratta di un intervento programmato e indispensabile per garantire il corretto funzionamento del nuovo CUP Unico Regionale.

Invitiamo pertanto i cittadini a non effettuare prenotazioni nell’intervallo di tempo indicato.

Accettazioni regolarmente garantite

Durante il periodo di aggiornamento dei sistemi, le accettazioni per visite ed esami già programmati saranno regolarmente garantite.

Potrebbero tuttavia verificarsi tempi di attesa leggermente più lunghi del consueto, legati alla fase di assestamento iniziale del nuovo sistema.

Per questo motivo si consiglia:

• di presentarsi con un congruo anticipo
• di effettuare il pagamento anticipato delle prestazioni tramite i canali PagoPA (tabaccherie, banca, home banking, ecc.)

Servizi che restano attivi

Rimarranno regolarmente attive, anche nei giorni di transizione, le prenotazioni relative a:

• laboratorio analisi
• dialisi
• riabilitazione
• certificazioni medico-legali
• patenti
• vaccinazioni

Come prenotare dal 23 febbraio

A partire da lunedì 23 febbraio, le prenotazioni potranno essere effettuate:

- online sul portale Prenota Salute (www.prenotasalute.regione.lombardia.it) con SPID o CIE

- tramite l’app SALUTILE Prenotazioni

- contattando il Contact Center Regionale al numero verde 800/638638 (da rete fissa) o 02/999599 (da rete mobile) attivo dal lunedì al sabato, dalle 8.00 alle 20.00

- recandosi presso uno dei CUP dell’ASST Bergamo Ovest

L’ASST Bergamo Ovest è impegnata a garantire servizi sempre più accessibili, efficienti e orientati ai bisogni della comunità.

In questa fase di implementazione della piattaforma saranno potenziati gli sportelli e, nelle ore a maggior afflusso, garantiremo la presenza di personale per supportare i cittadini.

Ci scusiamo per il temporaneo disagio e ringraziamo i cittadini per la collaborazione.