Annullare un appuntamento

Se non puoi presentarti all’appuntamento fissato, sei tenuto a disdire la prenotazione almeno 2 giorni lavorativi prima della data in cui avresti dovuto eseguire la visita o l’esame.

Se non rispetti questo termine sei comunque tenuto al pagamento del ticket (se col SSR) o dell’intera tariffa (se in Libera Professione) della prestazione a cui non ti sei presentato e che non hai disdetto per tempo.

Il pagamento viene richiesto anche a coloro i quali hanno diritto all’esenzione (*Decreto Legge del 07/06/2024, n. 73, convertito in legge con modificazioni dall’art. 1, comma 1, L. 29 luglio 2024, n. 107).

COME DISDIRE UN APPUNTAMENTO

Se non puoi presentarti alla visita o all’esame:

• scrivi una mail all’indirizzo disdette@asst-bgovest.it specificando:
  • Nome, Cognome e Codice fiscale e data di nascita della persona a cui è intestata la prenotazione
  • la data ed ora in cui è prevista la prestazione
  • il tipo di prestazione da disdire.
• telefona al call center regionale al numero verde 800.638 638, attivo da lunedì a sabato dalle 8 alle 20 (da cellulare a pagamento 02.999599).
• disdici on line sul sito Prenota Salute , con almeno 2 giorni lavorativi di anticipo.
• di persona agli sportelli CUP

Nel caso in cui venga accertata la mancata disdetta, viene notificata a casa la richiesta di pagamento della prestazione, pari alla quota di ticket prevista, se prestazione in SSN, tariffa in libera professione se prestazione in LLPP.

La mancata disdetta è giustificata solo per i casi documentati.

Esempio di casi documentabili:

• ricovero in struttura sanitaria o altri motivi di salute ( che possono riguardare l’interessato o i familiari fino al secondo grado, coniuge o convivente)
• nascita di figlio/a
• lutto per decesso di un familiare o morte dell’interessato
• incidente stradale
• sciopero mezzi pubblici.

La richiesta di motivata dovrà essere presentata all’ufficio Recupero Crediti