SC Sistemi Gestionali Informativi

Il Direttore: Ing. Severino Rivadossi

Tel. Segreteria: 0363/424896

Email:  richieste_sia@asst-bgovest.it

Staff

• Dott. Maurizio Avoi
• Ing. Luca Gandini
• Roberto Lanzeni
• Mara Mambretti
• Dott.ssa Emanuela Regazzoli

Ubicazione:

• Palazzina uffici – Ospedale di Treviglio-Caravaggio 2° Piano

Presentazione del servizio
L’infrastruttura informatica aziendale è un sistema complesso di hardware e software a supporto di attività clinico-sanitarie ed amministrative, attraverso cui l’Ente eroga servizi finalizzati alla prevenzione ed alla salvaguardia della salute del cittadino. I Sistemi Gestionali Informativi, in staff alla Direzione Generale, gestiscono la suddetta infrastruttura, con l’obiettivo di garantire la continuità di servizio e contestualmente perseguire percorsi tesi all’innovazione, sulla scorta di spinte evolutive di carattere normativo, tecnologico, gestionale.

In tale contesto, la Struttura assicura i seguenti servizi:

1. Governo e gestione dell’infrastruttura ICT

• Gestione e manutenzione di server, sistemi di virtualizzazione e data center.
• Amministrazione di reti dati, connettività, apparati di sicurezza perimetrale e Wi-Fi aziendale.
• Monitoraggio proattivo delle infrastrutture e dei servizi
• Progettazione ed implementazione volte all’utilizzo di nuovi strumenti e tecnologie in ottica evolutiva

2. Gestione dei sistemi applicativi

• Gestione infrastruttura a supporto dei software clinico-sanitari (cartella clinica, CUP, ADT, LIS, RIS/PACS, software verticali).
• Gestione infrastruttura a supporto dei software a supporto delle attività amministrative (protocollo, contabilità, gestione documentale, HR, ecc.).
• Gestione del rapporto con i fornitori esterni per manutenzioni correttive ed evolutive.
• Attività di test, collaudo e messa in esercizio di nuovi applicativi o aggiornamenti.

3. Gestione delle postazioni di lavoro, assistenza tecnica e supporto agli utenti

Supervisione del servizio di Fleet Management e definizione delle linee guida per la gestione delle attività di assistenza, quali:

• Configurazione, distribuzione e manutenzione delle postazioni informatiche.
• Gestione dell’inventario hardware e software.
• Pianificazione dei rinnovi tecnologici.
• Help Desk correlate per la gestione delle richieste di intervento e delle segnalazioni tramite sistemi di ticketing.
• Supporto tecnico su postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi mobili.
• Affiancamento in caso di attivazione di nuovi servizi o riorganizzazioni.

4. Sicurezza informatica e protezione dei dati

• Gestione delle politiche di sicurezza ICT e controllo degli accessi.
• Monitoraggio delle minacce informatiche e gestione degli incidenti di sicurezza.
• Backup, disaster recovery e continuità operativa.
• Supporto agli adempimenti in materia di protezione dei dati personali e cybersecurity, in conformità alla normativa vigente.

5. Innovazione e sviluppo

• Analisi dei fabbisogni tecnologici delle strutture aziendali.
• Progettazione e implementazione di soluzioni innovative in ambito digitale.
• Integrazione tra sistemi interni e piattaforme regionali/nazionali.
• Supporto ai processi di digitalizzazione e dematerializzazione.

6. Supporto alla governance e alla compliance normativa

• Attività di supporto alla Direzione Generale ed alla Direzione Strategica
• Attività di supporto tecnico / decisionale ai servizi ed alle strutture dell’Ente
• Programmazione ed adeguamento tecnologico dei sistemi per un adeguamtno alle normative di riferimento del settore

Attraverso tali attività, la SC Sistemi Gestionali Informativi assicura un presidio tecnologico continuo e qualificato, orientato alla qualità del servizio, alla sicurezza dei dati e al costante miglioramento dei processi aziendali, contribuendo in modo determinante alla mission istituzionale dell’ASST.